Si algún alumno(a) presenta problemas para ingresar o trabajar Progrentis pídele que siga estos pasos para una rápida solución:
1. Verifica que su usuario y contraseña estén bien escritos.
- Revisa que la tecla "Mayúscula" no se encuentre activa.
- Recuerda no colocar espacios.
- Después de 10 intentos, la cuenta se bloqueará.
2. Si el usuario aún tiene problemas en alguna actividad pídele que refresque la página utilizando la tecla F5 o como indica la imagen:
Google Chrome
Mozilla Firefox
3. Si el usuario olvidó su contraseña ver Gestión Alumnos para resolver el inconveniente.